Home 자주 묻는 질문

Q&A

체크인/체크 아웃 체크인/체크 아웃

  • 체크인 시간보다 일찍 객실에 들어갈 수 있나요?

    저희 호텔의 체크인 시간은 오후3시부터이며 그 시간 이전에 객실에 들어가실 수 없습니다. 그러나 프런트에서 짐을 맡기실 수는 있습니다.

  • 체크아웃 시간을 연장할 수 있나요?

    저희 호텔의 체크아웃 시간은 오전 10시입니다만 미리 신청하여 주시면 낮12시까지 체크아웃 시간을 연장하실 수 있습니다. 체크아웃 시간을 연장하신 경우에는 추가요금이 부가됩니다.

  • 체크인은 몇 시까지 가능하나요?

    원칙적으로 밤12시까지 체크인을 하여 주시기 바랍니다. 체크인 시간이 밤12시를 넘을 경우에는 반드시 전화로 연락하여 주십시오.

  • 체크아웃 후에 짐을 맡길 수 있나요?

    체크아웃 당일에 찾으러 오실 수 있는 경우에 한하여 프런트에서 보관하여 드립니다. 체크아웃을 하신 날 이후는 짐을 맡기실 수 없습니다.

예약 및 지불에 대하여 예약 및 지불에 대하여

  • 어떻게 예약을 하면 되나요?

    저희 홈페이지에서 예약하실 수 있습니다.
    객실 타입 마다 금연실과 흡연이 가능한 객실이 있으니 예약시에 주의하시기 바랍니다.

  • 예약 변경 및 취소는 어떻게 하나요?

    JR INN 삿포로 역 남쪽 출구 홈페이지를 통하여 예약하신 손님께서는 탑페이지에 설치된 공실검색 버튼 아래에 있는 취소를 클릭하여 취소신청을 하시면 됩니다. 여행사에서 예약하신 손님께서는 예약하신 여행사에 연락하여 취소신청을 하시기 바랍니다.

  • 어린이는 할인되나요?

    만7세 미만의 어린이는 숙박요금 및 조식비는 무료입니다. 만7세 이상의 경우는 어른 요금과 같습니다.

  • 숙박요금은 어떻게 지불하면 되나요?

    저희 홈페이지를 통하여 예약하신 모든 손님께서는 체크인시에 현금(일본 엔화) 또는 신용카드로 지불하여 주십시오.

가는 방법에 대하여 가는 방법에 대하여

  • 신지토세공항에서 어떻게 가면 될지 알려 주세요?

    신지토세공항에서는 JR열차 쾌속 AIRPORT에 승차하시고(약40분) 삿포로역에서 하차하신 후 도보 7분 거리입니다.

  • 주차장은 어떻게 이용하나요?

    주차장은 선착순입니다. 당일 만차일경우 가까운 제휴주차장으로 안내해드립니다.

  • 주차비는 얼마예요?

    주차요금은 1박당 1200엔(당일 오후3시~익일 10시)입니다.

  • 대형차도 주차할 수 있나요?

    기계식 주차장이기 때문에 높이 2.05m를 넘는 자동차는 주자하실 수 없습니다. 더 이상 큰 자동차의 경우에는 손님께서 직접 주차장을 찾아 주시기 바랍니다.

관내 설비에 대하여 관내 설비에 대하여

  • 인터넷 접속이 무료인가요?

    Wi-Fi도 LAN도 둘 다 무료로 이용하실 수 있습니다.

  • 대여용품이 뭐가 있나요?

    담요, 다리미, 다리미판, 재봉세트 등이 있습니다. 프런트에 문의하시기 바랍니다.

  • 객실에서 전화할 수 있나요?

    객실에 있는 전화기로 외선전화를 이용하실 수 없습니다.
    외선전화를 이용하실 경우에는 1층에 있는 공중전화를 이용하십시오.
    단, 저희 호텔에서 국제전화를 이용하실 수 없습니다.

  • 관내에서 컴퓨터를 사용할 수 있나요?

    손님이 직접 가지고 오시는 컴퓨터는 물론, 1층 PC코너에 컴퓨터가 2대 있습니다. 2대 밖에 없기 때문에 장시간 이용은 삼가시기 바랍니다.

  • 복사 및 팩스는 되나요?

    프런트에서 하여 드립니다. 팩스 송신은 일본 국내에 한합니다.

기타 서비스에 대하여 기타 서비스에 대하여

  • 빨래를 할 수 있나요?

    코인세탁기가 3대있습니다.
    기타 세탁서비스도 있으니 프런트에 문의하시기 바랍니다.

  • 짐을 미리 호텔로 보내고 싶은데요?

    예약하신 분(숙박하실 손님)의 성함과 체크인 날짜를 기재하시고 아래 주소에 보내 주십시오. 수신자 부담으로 보내신 소포 및 우편은 받지 않습니다.
    *예약하신 분(숙박하실 손님)의 성함과 받는 분이 다른 경우에는 반드시 연락하여 주십시오.
    우)060-0003 JAPAN Hokkaido Sapporo City Chuo-ku Kita 3 Jo Nishi 1 Chome 10
    JR INN Sapporo south
    전화)+81(0)11-231-8111
    날것, 귀중품, 깨지기 쉬운 물건은 보관할 수 없습니다.

  • 프런트에서 짐을 부칠 수 있나요?

    일본 국내에 한하여 수신자 부담 우편으로 발송하실 수 있습니다.

  • 호텔에서 저녁을 먹을 수 있나요?

    석식의 제공은 하지 않습니다만 호텔과 연결돼 있는 식당 '야요이켄 삿포로에키미나미구치'도 있고 호텔 주변에는 다양한 음식점들이 있으니 이용해 주시기 바랍니다.
    자세한 내용은 호텔 직원에게 문의하여 주시기 바랍니다.
    단 지하1층 라운지에는 음식물 반입을 삼가시기 바랍니다. 이용객 여러분의 협조를 부탁 드리겠습니다.

  • 식당이나 기타 액티비티 예약을 대하여

    예약 대리 서비스는 없습니다.