いつもJRイン札幌をご利用いただき、ありがとうございます。

私どもは常に新たな価値を創造し、お客様に信頼される「やすらぎと感動」のホテルを実現すること、また社員一人一人が有するホテリエとしての感性と創造性を発揮し、お客様にご満足いただけるホテルを提供することを目指しております。

一方で、ごく一部のお客様からの要求や言動の中には、社員の人格を否定する言動、暴力、過剰な要求等のカスタマーハラスメントに該当する迷惑行為が見受けられることもあり、これらの行為は、職場環境の悪化を招くだけでなく、業務に支障をきたすことで、他のお客様のご迷惑につながる可能性があります。

こうした迷惑行為には毅然と対応していくこととし、社員や職場環境を守り、お客様へ継続的に安心してご利用いただけるサービスを提供していくために、この度JR北海道グループでは、「JR北海道グループカスタマーハラスメントに対する方針」を策定しました。

「JR北海道グループカスタマーハラスメントに対する方針」の詳細は、以下よりご確認をお願いいたします。

ＪＲ北海道グループカスタマーハラスメント方針

平素よりJRイン札幌をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。

この度、当ホテルでは下記の日時において、館内設備改修工事を実施する事なりました。

工事期間中は全館休館（休業）とさせていただきます。

お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

■休館日時
①2024年11月4日（月）10：00～11月11日（月）15：00まで
※11月11日チェックイン～営業再開

②2025年1月13日（月）10：00～1月23日（木）15：00まで
※1月23日チェックイン～営業再開

We will be carrying out renovation work on the hotel facilities.

The entire hotel will be closed during the construction period.

We apologize for any inconvenience this may cause, and appreciate your understanding.

■Closed dates and times
①Monday, November 4, 2024, 10:00 to Monday, November 11, 15:00
*Reopening from check-in on November 11

②Monday, January 13, 2025, 10:00 to Thursday, January 23, 15:00
*Reopening from check-in on January 23

<Please scroll down for the English version.>

平素よりJRイン札幌をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2024年10月6日（日）に開催される「札幌マラソン」に伴い、大通公園周辺から真駒内方面にかけて交通規制が実施されます。
ホテル周辺の交通規制はございませんが、当日大通公園方面などご利用のお客様におかれましては、事前に迂回情報の確認をお願いいたします。

【札幌マラソン】
開催日　2024年10月6日（日）
交通規制の時間　8:35AM～11:20AMころまで
※当日の競技状況により交通規制区域・時間が変更になる場合がございます。

Due to the Sapporo Marathon to be held on Sunday, October 6, 2024, traffic restrictions will be in place from Odori Park area to Makomanai.
There will be no traffic restrictions around the hotel, however, if you going toward Odori Park area or other area on the day, kindly please check detour information in advance.

Sapporo Marathon
Date: Sunday, October 6, 2024
Traffic regulation times　8:35AM～11:20 AM
*Traffic restriction areas and times may change depending on the competition situation on the day.

＜交通規制図＞　*Traffic Regulation Map
札幌マラソン交通規制　*Sapporo Marathon Traffic Regulation Map

＜ホームぺージ＞　*Website
【公式】札幌マラソン　*official site　Sapporo Marathon