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よくあるご質問と回答

チェックイン・アウトについて

Q.チェックイン時間より前に客室に入ることはできますか

A.

当ホテルのチェックインは通常16時からとなっております。お客様に清潔な客室をご提供するため、清掃時間を長く取っておる関係上、16時前の客室へのご案内はいたしておりません。フロントで荷物をお預かりすることはできますので申しつけください。

Q.チェックアウトの延長はできますか

A.

当ホテルのチェックアウトは通常10時までとなっております。お客様に清潔な客室をご提供するため、清掃時間を長く取っておる関係上、承っておりません。ご了解ください。

Q.チェックインは何時まで可能ですか

A.

24時までにお願いいたします。

Q.チェックイン前後に荷物を預かってくれますか

A.

ご宿泊のお客様に限り、承っております。フロントにお申し付けください。

貴重品、壊れ物、生ものはお預かりいたしかねますのでご了解ください。

Q.チェックインが遅れるときはどうすればよいですか

A.

ご連絡頂いたチェックイン時間から2時間以上遅れる際は、ホテルまでご連絡ください。連絡頂けない場合、キャンセル扱いとさせていただく場合がございますのでご注意ください。

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